Todo sobre la Beta Cerrada de Tarisland, sigue leyendo para obtener más información sobre las preguntas frecuentes de la prueba.
Relacionado con la cuenta
¿Cómo crear una cuenta?
Puede crear una cuenta de juego iniciando sesión en el juego, usando su correo electrónico para registrarte e ingresando tu apodo favorito para crear un personaje. Los apodos no se pueden reutilizar. Si otros ya usan su apodo, prueba con otro.
¿Cómo cancelar una cuenta?
Puedes enviar una solicitud de cancelación en Configuración-Centro de cuentas-Eliminar cuenta. Una vez que se cancela la cuenta, no se puede recuperar. Por favor, tiene en cuenta esto.
¿Qué hacer si olvido mi contraseña de inicio de sesión LI PASS?
En la interfaz de inicio de sesión del juego, puedes tocar Olvidé mi contraseña debajo del cuadro de entrada para actualizar la contraseña. Después de ingresar la dirección de correo electrónico correcta, se te enviará un código de verificación y podrás modificar la contraseña de acuerdo con las indicaciones. Te sugerimos que guardes la nueva contraseña para no volver a olvidarla.
¿Qué hacer si perdí mi cuenta LI PASS?
Si pierdes tu cuenta LI PASS, te sugerimos que visites el sitio web oficial de LI PASS para obtener más ayuda (https://account.levelinfinite.com/support). Mientras tanto, mantiene tu cuenta en buen estado para evitar pérdidas innecesarias.
Relacionado con el inicio de sesión y el juego
¿Qué hacer si no logré iniciar sesión?
Esta situación puede deberse a anomalías en la red. Te sugerimos que pruebes los siguientes métodos para ver si hay alguna mejora:
1. Cambia la red (4G/5G/Wifi) y luego vuelve a iniciar sesión en el juego;
2. Después de cancelar la autorización de la cuenta, inicia sesión en el juego para volver a autorizarlo y vuelve a intentarlo;
3. Cierra otras aplicaciones que se ejecutan en segundo plano o borre el caché no válido en el teléfono;
4. Desinstala el cliente y ve al canal oficial para descargar la última versión del juego, y luego intenta nuevamente;
Si tu problema sigue sin resolverse, proporciona al personal de servicio al cliente una captura de pantalla del aviso en la página de inicio de sesión para obtener más ayuda.
¿Qué hacer con los bloqueos del juego?
El bloqueo del juego puede deberse a las siguientes razones:
1. La versión del juego es demasiado baja. Le sugerimos que actualice la versión del juego y vuelva a iniciar sesión;
2. La resolución de imagen/calidad de imagen es incompatible. Le recomendamos que ajuste la resolución del teléfono/calidad de imagen;
3. La versión del sistema operativo de su teléfono es demasiado baja. Compruebe el estado de la versión del sistema móvil.
Si el problema sigue sin resolverse, proporcione al personal de Servicio al Cliente una captura de pantalla de la anomalía para obtener más ayuda.
¿Qué hacer con el retraso/latencia del juego?
Si encuentras retrasos o latencia en el juego, generalmente se debe a una memoria de ejecución insuficiente de su teléfono o a un retraso en la red. Le sugerimos que pruebe los siguientes métodos para ver si hay alguna mejora:
1. Cambia la red (4G/5G/Wifi) y vuelve a iniciar sesión en el juego.
2. Cierra otras aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano o borre la memoria caché no válida del teléfono. Si el juego se ha estado jugando durante mucho tiempo, se recomienda dejar que el dispositivo descanse por un tiempo.
3. Toca Configuración en la esquina superior derecha: configuración de gráficos y reduzca la calidad de la imagen y la velocidad de fotogramas.
Además, estos son los modelos de dispositivos recomendados para el juego:
PC: Tarjeta gráfica NVIDIA 1060 + 50G de espacio en disco duro o la configuración anterior.
Android: chip Snapdragon 660 + 4G o la memoria anterior.
Otras preguntas
¿Puedo compartir el contenido de esta CBT en una plataforma pública?
¡Por supuesto! Alentamos la creación y publicación de contenido relacionado con esta prueba beta. Durante el período de CBT, realizaremos eventos en la comunidad oficial. Estamos más que felices de tenerte en!
